よくあるご質問

『ご注文完了のお知らせ』メールが届かない

『ご注文完了のお知らせ』メールは、自動配信メールにてお送りしております。

メールが届かない理由には下記が考えられます。

・ご登録のメールアドレスに誤りがある・迷惑メールフォルダに振り分けられている迷惑メール対策の影響などによりご自身で設定をされていない場合でも、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられたり、エラーメールと認識され受信できないメール設定となっている可能性がございます。

今後、スムーズに受信できるよう、ドメイン指定受信もしくはメールアドレスの受信許可設定にて、『@tomorrowland.co.jp』の受信設定をお願いします。

また『ご注文完了のお知らせ』メールの再送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

また、ファミリーセール期間中は購入履歴ページよりご確認いただけます。

購入履歴に表示されていない場合は、ご注文が完了していない可能性がございます。