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メールについて
メールマガジンの受信設定をしても、メールが届かない
メールを受信できない場合、次のような理由が考えられます。 （1）迷惑メールに振り分けられている。 （2）メールアドレスに誤りがある。ご自身で設定されていない場合でも、受信できない設定となっている可能性がございます。ドメイン受信設定にて「tomorrowland.co.jp」を受信設定していただきますようお願いいたします。 上記ご確認いただいても受信ができない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 また、ファミリーセールストアのメールマガジンでは、不定期でファミリーセールの開催をお知らせいたしますが、定期的な配信はいたしませんのであらかじめご了承ください。 なお、メールマガジンの受信設定の有無に関わらず、下記メールアドレスからのメールは配信させていただきます。 ■会員登録や、オンラインストアご注文の際の情報の配信↓ 「mail@family-info.tomorrowland.co.jp」 ■お客様からカスタマーサポートへお問い合わせいただいた際のご返信↓ 「support-family@tomorrowland.co.jp」入荷お知らせメールを登録したが、登録完了メール・入荷のお知らせが届かない
入荷お知らせメールをご登録いただいた際に、確認のためご登録のメールアドレスへ登録完了メールをお送りしております。 メールを受信できない場合、次のような理由が考えられます。 （1）迷惑メールに振り分けられている。 （2）メールアドレスに誤りがある。 ご自身で設定されていない場合でも、受信できない設定となっている可能性がございます。「tomorrowland.co.jp」を受信設定していただきますようお願いいたします。 上記ご確認いただいても受信ができない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 また、『希望アイテム入荷のお知らせ』メールは、ファミリーセールストアへ商品が入荷した際に自動配信されます。ご登録いただいた場合でも入荷しない場合がございますので、あらかじめご了承ください。『ご注文完了のお知らせ』メールが届かない
『ご注文完了のお知らせ』メールは、自動配信メールにてお送りしております。 メールが届かない理由には下記が考えられます。 ・ご登録のメールアドレスに誤りがある・迷惑メールフォルダに振り分けられている迷惑メール対策の影響などによりご自身で設定をされていない場合でも、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられたり、エラーメールと認識され受信できないメール設定となっている可能性がございます。 今後、スムーズに受信できるよう、ドメイン指定受信もしくはメールアドレスの受信許可設定にて、『@tomorrowland.co.jp』の受信設定をお願いします。 また『ご注文完了のお知らせ』メールの再送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 また、ファミリーセール期間中は購入履歴ページよりご確認いただけます。 購入履歴に表示されていない場合は、ご注文が完了していない可能性がございます。