よくあるご質問

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

ご返品・ご交換を承ります。

カスタマーサポートからご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に下記情報をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・ファミリーセール メンバーズ会員番号(13桁の数字)

・注文番号・商品番号(商品タグに記載された11桁の数字)

・カラー/サイズ

・商品の画像・相違の詳細

例)11048404032 コットンレーヨンデニム ハイウエストベイカーパンツを注文したが、11048104737 ポリエステルキュプラジャージー クロップドパンツが届いた。